Публичная оферта
на оказание информационно-консультационных услуг

г. Париж
редакция от 12.05.2025 г.


В соответствии с статьей 1113 Гражданского кодекса Франции, в случае принятия изложенных
ниже условий и оплаты услуг, лицо, акцептировавшее данную Оферту, становится Заказчиком.
Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты. Актуальная редакция
Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в прямо в
тексте Оферты.

Термины и определения
1) Сайт — веб-сайт по адресу: https://agencyauthenticity.com/eu

2) Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Акцептом Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
(а) ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
(b) оплата услуг Исполнителя.

Заказчик понимает, что Акцепт Оферты в порядке, указанном в настоящем пункте, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.

3) Услуги — информационно-консультационные услуги, включающие
(a) предоставление доступа к Курсу за оплату на условиях выбранного Тарифа, и/или
(b) предоставление доступа к Предобучению, и/или
(c) проведение Занятий, и/или
(d) предоставление доступа к Вебинару и его проведения, и/или
(e) предоставление доступа к записи и материалам Вебинара, и/или
(f) предоставление доступа к Контенту и материалам, и/или
(g) предоставление Обратной связи, и/или
(h) проведение Курса на условиях выбранного Тарифа.

4) Предобучение — это вводный этап Курса, предоставляющий Заказчику доступ к материалам и сервисам.

5) Курс — онлайн-курс, состоящий из одного или нескольких практических занятий,
объединенных одной темой. Курс включает инструкции, видео, аудио, изображения, текст,
методические материалы, задания и/или другую информацию, определенную
Исполнителем.

6) Тариф — пакет Услуг, который определяет условия доступа к конкретному продукту
Исполнителя, включая его стоимость, продолжительность, набор предоставляемых
материалов и дополнительные возможности.

7) Занятие — дистанционное практическое занятие, предоставляемое в записи, включая
инструкции, видео, фотографии, тексты, методические материалы, задания и другую
информацию от Исполнителя. Занятие предоставляется в формате записи, как для
индивидуальных слушателей, так и для групп.

8) Контент и материалы — объекты интеллектуальной собственности Исполнителя,
включая, в том числе, тексты, изображения, графики, фото, видео, звуки, программы,
материалы, логотипы, торговые знаки, пользовательские интерфейсы, компьютерные
коды. Эти объекты являются содержанием Сайта, Курсов, Занятий, а также
информационных материалов, рассылаемых Заказчику.

9) Обратная связь — предоставление Исполнителем информации Заказчику по
выполненным заданиям в виде периодической оценки и проверки, направленных на
формирование у Заказчика практического опыта. Предоставляется только согласно
условиям определенного Тарифа.

10) Куратор, Эксперт — помощник Исполнителя, который взаимодействует с Заказчиком в
рамках проведения Курса и/или Занятия через электронные средства коммуникации и
предоставляет обратную связь в пределах программы Курса и/или Занятия,
определенного Исполнителем.

11) Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем (e-mail), SMS-сообщений
или сообщений в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие) Исполнителем на
электронный адрес или номер мобильного телефона Заказчика.

12) Вознаграждение — стоимость Услуг Исполнителя.

1. Предмет Оферты
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, в том числе:
(a) предоставить доступ к Курсу и/или Занятию в соответствии с условиями
выбранного Тарифа;
(b) предоставить доступ к Занятию на условиях выбранного Тарифа;
(c) предоставить Обратную связь на условиях выбранного Тарифа;
(d) предоставить доступ к Контенту и материалам, а также иной информации и
площадкам на условиях выбранного Тарифа.

1.1. Услуги по Договору оказываются Исполнителем, а также привлеченными
Исполнителем третьими лицами по выбору Исполнителя.
1.2. Подробное описание Услуг, Тарифов указано на Сайте.
1.3. Целью заключения Договора является получение Заказчиком дохода в рамках ведения
предпринимательской и иной коммерческой деятельности.


2. Права и обязанности Сторон
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Предоставить Заказчику доступ к Курсу в соответствии с условиями Тарифа в даты
начала соответствующего Тарифа, либо в ином порядке, предусмотренном на Сайте
Исполнителя.
2.1.2. Заблаговременно, не позднее 3 (трех) календарных дней с момента принятия такого
решения, сообщать Заказчику обо всех изменениях в оказании Услуг в виде Рассылки.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Самостоятельно определять порядок, способы и методы оказания Услуг без
предварительного согласования с Заказчиком.
2.2.2. Самостоятельно выбирать платформу и/или сервис для проведения Курса/Занятия, а
также в любое время произвести замену одной платформы на другую.
2.2.3. В одностороннем порядке изменить Курс/Занятие/Контент и материалы полностью или
в части (включая программу, содержание и продолжительность), заменить Куратора
и/или Эксперта, предварительно уведомив Заказчика (в том числе с помощью
Рассылки). Исполнитель не несет ответственности за любые возможные
неблагоприятные последствия, связанные с не оповещением Заказчика, произошедшие
не по вине Исполнителя (недоступность абонента, сбой в работе оператора сотовой
связи и т.п.).
2.2.4. Направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера.
2.2.5. Публиковать любые материалы и отзывы, созданные Заказчиком в процессе оказания
услуг, без каких-либо ограничений.
2.2.6. Производить аудио- и видеозапись Занятий и/или иных мероприятий в рамках оказания
Услуг с целью их оказания, также контроля безопасности и качества.
2.2.7. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику, если последний указал недостоверные или
неполные данные, не оплатил Услуги или нарушил условия Оферты.
2.2.8. Проводить мониторинг активности Заказчика на платформе и при выявлении
подозрительной активности (например, вход с разных IP-адресов в короткий
промежуток времени) ограничить доступ Заказчика к Сайту/Курсу/Контенту и
материалов до выяснения причин такой активности.
2.3. Заказчик обязан:
2.3.1. Внимательно изучить информацию об Услугах, Курсе, Тарифах до акцепта Оферты.
2.3.2. Заполнить регистрационную форму. Поддерживать актуальность указанной при
регистрации информации, своевременно уведомлять об изменениях, по запросу
Исполнителя предоставлять дополнительную информацию.
2.3.3. Обеспечить нормальное функционирование и доступность электронной почты и
мессенджера.
2.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на
Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в
коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем
информацию и материалы в рамках Оферты, не создавать на их основе продукты с
целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию
каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
2.3.5. Не передавать свои права по Оферте третьему лицу без письменного согласия
Исполнителя. При передаче данных третьему лицу без согласия, Исполнитель вправе
отказать в продолжении оказания Услуг, ограничить доступ к материалам без
возможности получить денежные средства обратно.
2.3.6. Не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать
процессу освоения материала. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель
оставляет за собой право не допустить Заказчика к участию или удалить с платформы,
на которой проводится Курс, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком, не
возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей уплате Исполнителю в связи с
нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
2.3.7. Не размещать в чатах Курса коммерческую рекламу, коммерческие предложения,
агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев,
когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
2.3.8. Не влиять своими действиями на деловую репутацию Исполнителя. Это включает
воздержание от распространения ложной информации, клеветы, негативных отзывов
без обоснования, а также от действий, которые могут привести к ущемлению чести,
достоинства и потере деловой репутации Исполнителя, в том числе в социальных сетях.
2.3.9. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые
могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств.
2.3.10. Получить согласие на использование персональных данных третьих лиц,
присутствующих в портфолио, отзывах и иных результатах интеллектуальной
деятельности, загруженных на платформу Исполнителя. Это согласие должно быть
получено в соответствии с Федеральным законом N 152-ФЗ «О персональных данных» и
включать разрешение на передачу персональных данных Исполнителю. В случае
отсутствия такого согласия, все претензии третьих лиц касательно распространения их
персональных данных без их согласия должны быть урегулированы Заказчиком
самостоятельно и за свой счет.

3. Порядок оказания Услуг
Доступ
3.1. Для получения доступа к Услугам Заказчику необходимо самостоятельно ознакомиться
с информацией об Услугах Исполнителя, пройти регистрацию на Сайте (или заполнить
заявку на получение Услуг иным способом, указанным на Сайте), а также выбрать и
оплатить соответствующий Тариф.
3.2. Не позднее 2 (двух) месяцев с даты поступления на счет Исполнителя полной стоимости
Услуг либо в ином порядке, предусмотренном на Сайте Исполнителя, Заказчику
предоставляется доступ к платформе, на которой размещен и/или проводится Курс
и/или Занятие, если иной порядок доступа не согласован Сторонами дополнительно.
3.3. После окончания срока предоставления доступа Курс, Контент и материалы становятся
недоступны для просмотра и изучения. Стороны признают и соглашаются, что
неиспользование Заказчиком предоставленного ему доступа, а также остановка, пауза
или повторное воспроизведение не продлевают установленной продолжительности
предоставления Услуги.

Тарифы. Общая информация
3.4. Информация о Тарифах, включая их стоимость и содержание, размещается на Сайте.
3.5. Состав и перечень предоставляемых Услуг в рамках отдельных Тарифов могут
изменяться по усмотрению Исполнителя.
3.6. Стоимость Тарифов зависит от набора Услуг, которые Исполнитель обязуется
оказывать Заказчику в ходе проведения Курса. Стоимость Тарифа является
фиксированной и не подлежит изменению в индивидуальном порядке по запросу
Заказчика.
3.7. Заказчик может предварительно забронировать место на Курсе/стоимость Курса, внеся
оплату за услугу бронирования. Бронирование места на Курсе не заменяет полной
оплаты Тарифа и должно быть завершено внесением оставшейся суммы до
установленного Исполнителем срока. В противном случае бронирование аннулируется,
а внесенная сумма оплаты не возвращается.
3.8. Начало оказания услуг фиксируется с момента получения полной оплаты и
предоставления Заказчику доступа к Предобучению, если Сторонами не согласовано
иное.
3.9. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках Тарифов, предназначены
исключительно для личного использования Заказчиком. Любое копирование,
распространение или использование материалов в коммерческих целях без
предварительного письменного согласия Исполнителя запрещено.

Предобучение
3.10. Предобучение является вводным этапом Курса и предоставляется Заказчику вне
зависимости от выбранного Тарифа.
3.11. Доступ к материалам предоставляется Заказчику после оплаты Тарифа и включает:
● материалы в формате текстов, видео и/или других форматах, определяемых
Исполнителем;
● участие в общем чате и сообществе участников.
3.12. Исполнитель не предоставляет Обратную связь по материалам Предобучения.

Тарифы. Смена Тарифа
3.13. Заказчик вправе перейти с одного Тарифа на другой в течение периода проведения
Курса при наличии свободных мест.
3.14. Смена Тарифа возможна только при наличии свободных мест и с доплатой
Исполнителю. Переход на Тариф с более низкой стоимостью в период оказания Услуг не
предусмотрен.
3.15. Для смены Тарифа на более дорогой Заказчик должен сообщить об этом Исполнителю
по e-mail или в Telegram. Исполнитель сообщает Заказчику о наличии свободного места
и сумму доплаты, которую необходимо внести для смены Тарифа. Расчеты
производятся с учетом актуальной стоимости Услуг.
3.16. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно выбрать, кто перейдет на более
дорогой Тариф в случае, если желающих больше, чем свободных мест.

Тариф «Исследователь»
3.17. В рамках Тарифа «Исследователь» Заказчику предоставляется доступ к материалам и
сервисам на условиях, установленных Исполнителем.
3.18. В рамках Тарифа «Исследователь» Заказчик получает:
● доступ к Занятиям Курса по данному Тарифу;
● доступ к общему чату и сообществу участников;
● доступ к Контенту и материалам;
● возможность участвовать в кейс-чемпионате;
● предоставление иных материалов и доступов по усмотрению Исполнителя.
3.19. Доступ к материалам Курса предоставляется с даты старта Предобучения и
сохраняется на срок 3 (трех) месяцев после завершения Курса.
3.20. Доступ к курсу является персональным и не подлежит передаче третьим лицам.
3.21. Доступ к чату сохраняется на срок, установленный Исполнителем, и может быть
ограничен по окончании Курса.

Тариф «Стратег»
3.22. В рамках Тарифа «Стратег» Заказчику предоставляется доступ ко всем материалам и
сервисам Тарифа «Исследователь», а также к дополнительным возможностям,
определенным Исполнителем.
3.23. В рамках Тарифа «Стратег» Заказчик получает:
● доступ к Занятиям Курса по данному Тарифу;
● доступ к общему чату и сообществу участников;
● доступ к Контенту и материалам;
● возможность получать Обратную связь от Куратора/Эксперта;
● возможность участия в 2 (двух) онлайн-трансляциях;
● возможность получить бонусную Услугу на усмотрение Исполнителя;
● возможность участия в конкурсе;
● участие в защите итогового проекта;
● предоставление иных материалов и доступов по усмотрению Исполнителя.

3.24. Проверка заданий и предоставление Обратной связи осуществляется
Куратором/Экспертом в порядке, установленном Исполнителем.
3.25. Доступ к материалам курса предоставляется с даты старта Предобучения и сохраняется
на срок 4 (четырех) месяцев после завершения Курса.
3.26. Доступ к курсу является персональным и не подлежит передаче третьим лицам.
3.27. Доступ к чату сохраняется на срок, установленный Исполнителем, и может быть
ограничен по окончании Курса.

Тариф «Маэстро»
3.28. В рамках Тарифа «Маэстро» Заказчику предоставляется доступ ко всем материалам и
сервисам Тарифа «Стратег», а также к дополнительным возможностям, определенным
Исполнителем.
3.29. В рамках Тарифа «Маэстро» Заказчик получает:
● доступ к Занятиям Курса по данному Тарифу;
● доступ к общему чату и сообществу участников;
● доступ к Контенту и материалам;
● индивидуальные онлайн-встречи с Куратором/Экспертом (количество встреч
определяется Исполнителем);
● онлайн-встречи в мини-группе (до 3 человек) с Куратором/Экспертом;
● составление индивидуального плана работы, от брифинга до итоговой оценки, с
дополнительными практическими заданиями;
● дополнительные Занятия от Куратора/Эксперта в зависимости от запроса
Заказчика;
● предоставление иных материалов и доступов по усмотрению Исполнителя.
3.30. Индивидуальные онлайн-встречи с Куратором/Экспертом должны быть проведены в
срок не более 14 календарных дней с даты окончания Курса, установленной
Исполнителем. После истечения данного срока Заказчик утрачивает возможность
проведения индивидуальных онлайн-встреч.
3.31. Дополнительные Занятия от Куратора/Эксперта предоставляются в рамках программы
Курса и зависят от запроса Заказчика. График индивидуальных онлайн-встреч
согласовывается с Куратором/Экспертом.
3.32. Помощь в поиске специалистов в команду осуществляется в рамках возможностей
Исполнителя и не является гарантией трудоустройства.
3.33. Доступ к материалам Курса предоставляется с даты старта Предобучения и
сохраняется на срок 6 (шести) месяцев после завершения Курса.
3.34. Доступ к Курсу является персональным и не подлежит передаче третьим лицам.
3.35. Доступ к чату сохраняется на срок, установленный Исполнителем, и может быть
ограничен по окончании Курса.

Обратная связь
3.36. Обратная связь предоставляется Исполнителем и/или Кураторами, Экспертами через
платформу, Сайт и другие средства электронной коммуникации (Telegram, электронная
почта и пр.) в предусмотренные Курсом, Занятием и Тарифом сроки. В случае высокой
нагрузки сроки предоставления Обратной связи могут быть увеличены Исполнителем в
одностороннем порядке без применения штрафных санкций.

Доступ к Контенту и материалам Курса
3.37. Доступ к Контенту и материалам предоставляется Заказчику последовательно, по мере
прохождения Курса в порядке, определенном Исполнителем.
3.38. Доступ к Контенту и материалам предоставляется на срок, установленный конкретным
Тарифом.
4. Сдача-приемка Услуг. Возврат денежных средств
4.1. Исполнитель и Заказчик договорились, что акты сдачи-приемки Услуг не формируются
и не подписываются. Факт оказания Услуг подтверждается доступом к Курсу/Занятию
на платформе, доступом к Контенту и материалам, доступом к чату, предоставлением
Обратной связи и/или иными действиями, предусмотренными Офертой.
4.2. При досрочном расторжении Договора Заказчик направляет заявление о возврате
денежных средств в электронном виде на адрес panfilcoop@gmail.com или в чат в
Telegram.
4.3. Заявление должно включать:
● дату заключения договора,
● наименование интенсива,
● дату оплаты услуг,
● стоимость,
● способ оплаты,
● название банка-партнера (при оплате в рассрочку),
● причину возврата,
● банковские реквизиты для возврата,
● номер телефона / @ в Telegram,
● e-mail,
● документы, подтверждающие оплату.
4.4. Заявление направляется в отсканированном виде с личной подписью Заказчика и
должно содержать информацию, указанную в п. 5.3. Оферты. При несоблюдении
данного требования Исполнитель вправе не рассматривать заявление о возврате.
4.5. Исполнитель рассматривает заявление Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с
момента его получения. Если заявление поступило после 18.00 рабочего дня или в
праздничный/выходной день, моментом получения считается следующий рабочий день.
По результатам оценки заявления Исполнитель принимает решение о полном или
частичном удовлетворении заявления либо об отказе.
4.6. При отказе в удовлетворении заявления Исполнитель исходит из следующего:
поскольку Услуги оказываются в рамках предпринимательской деятельности,
стоимость Услуг не возвращается, так как:
(a) эти денежные средства учитываются как возмещение расходов на организацию и
оказание Услуг, включая выплаты третьим лицам, привлеченным для
выполнения обязательств по Оферте;
(b) эти денежные средства удерживаются в качестве компенсации убытков,
вызванных досрочным расторжением Оферты, включая затраты на поиск нового
Заказчика.

4.7. При частичном удовлетворении заявления о возврате Исполнитель вправе удержать
часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат. Размер фактических
затрат определяется как процент от общей стоимости Курса. Расчет возврата
происходит по следующей формуле:

Стоимость Тарифа
Количество Занятий, входящих в Тариф

х Количество Занятий, к которым не предоставлен доступ
4.8. Конкретная сумма фактических затрат определяется Исполнителем для каждого случая
частичного возврата.
4.9. Денежные средства, внесенные за оплату услуги бронирования места на Курсе, не
подлежат возврату вне зависимости от обстоятельств отказа Заказчика от участия.
4.10. Денежные средства за индивидуальные онлайн-встречи, входящие в Тариф «Маэстро»,
не возвращаются, если Заказчик не смог принять в них участие в установленный срок.
4.11. Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по
реквизитам, указанным Заказчиком.
4.12. Заказчик соглашается с тем, что платежные сервисы, агрегаторы и/или провайдеры
платежей могут взимать с Заказчика комиссию за совершения операций по переводу
таких денежных средств.
4.13. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на
электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами.
4.14. После получения требования о возврате оказание Услуг не производится, доступ к
Курсу, Контенту и материалам прекращается.
4.15. В случае возврата денежных средств Заказчику, при последующем обращении
Заказчика за оказанием услуг, стоимость Услуги будет рассчитываться по актуальным
на тот момент ценам.

5. Ответственность Сторон
5.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по
причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
(a) нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Заказчика;
(b) ненадлежащее функционирование Сайта/сервисов Исполнителя в случае, если
Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования;
(c) задержки или сбои в процессе совершения платежных операций;
(d) любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных,
электрических и иных смежных системах.
В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат
оплате в полном объеме.
5.2. Исполнитель гарантирует оказание Услуг в объеме выбранного Заказчиком Тарифа. В
тоже время Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных
Услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке. Несогласие
Заказчика с мнением Исполнителя, программой Курса, Занятия, Контентом и
материалами не является основанием для предъявления претензий по качеству и
объему оказания Услуг.
5.3. Исполнитель не несёт ответственности за неполное усвоение Заказчиком материалов
Курса, если такое усвоение связано с личными обстоятельствами Заказчика, его
невнимательностью или несоблюдением указаний Исполнителя.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение
результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования
Заказчиком полученной информации, материалов зависит от многих известных и
неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства,
уровня интеллектуального развития Заказчика, качества и скорости
освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов, других его
индивидуальных качеств и персональных характеристик.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за риски, связанные с репутацией и
финансовым положением Заказчика, которые могут возникнуть при неправильном
использовании Курса(ов). При использовании Заказчиком материалов,
предоставленных ему в процессе оказания Услуг, Заказчик соглашается с тем, что за
его личный результат, достигнутый (или не достигнутый) в процессе использования
материалов, Исполнитель ответственности не несет.
5.6. Заказчик обязан получить согласие третьих лиц на использование их персональных
данных в портфолио, отзывах и иных результатах интеллектуальной деятельности,
загружаемых на платформу Исполнителя, в соответствии с Общим регламентом по
защите данных (GDPR – Règlement Général sur la Protection des Données). При отсутствии
такого согласия, все претензии третьих лиц касательно распространения их
персональных данных должны быть урегулированы Заказчиком самостоятельно и за
свой счет.
5.7. Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте, по любому иску или претензии в
отношении Оферты или её исполнения ограничивается стоимостью Услуг, оплаченной
Заказчиком, за вычетом понесенных Исполнителем расходов. При этом может быть
взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все исключительные права на Курс, Контент и материалы, размещенные на Сайте и
предоставляемые Заказчику, являются объектами интеллектуальной собственности
Исполнителя.
6.2. Заказчик признает и соглашается с тем, что Курс, Контент и материалы Исполнителя, а
также их структура, защищены авторским правом, правами на товарные знаки и иными
правами на результаты интеллектуальной деятельности. Эти права являются
действительными и охраняются в любых формах, на любых носителях и с применением
любых технологий, как существующих на момент заключения договора, так и
разработанных в будущем.
6.3. Использование Сайта и сервисов не влечет за собой передачу или предоставление
Заказчику каких-либо исключительных или неисключительных прав на Курс, Контент,
материалы Исполнителя, а также иные объекты интеллектуальной собственности,
размещенные на Сайте, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения,
текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ и товарные знаки.
6.4. Тексты е-mail-писем, получаемых в ходе рассылки, товарные знаки, логотипы,
коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты,
изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте, являются
собственностью Исполнителя, и, соответственно, запрещается использование
указанных объектов без согласия Исполнителя.
6.5. Без письменного разрешения Исполнителя запрещается любое изменение,
копирование, распространение, публикация без ссылки на первоисточник, создание
производных произведений, пересылка, продажа, лицензирование Курса, Контента и
материалов.
6.6. При выявлении факта доступа третьих лиц к материалам Курса по вине Заказчика, по
требованию Исполнителя Заказчик обязан оплатить штраф в размере 3-кратной
стоимости Курса.
6.7. За нарушение авторских прав Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в
размере 50 000 евро за каждый факт нарушения со стороны Заказчика.
6.8. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в
досудебном порядке в течение 10 (десяти) дней. В случае отказа, либо не
удовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе
незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.

7. Разрешение споров
7.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по Оферте или в связи с ней,
должны быть урегулированы путем взаимных переговоров между ними.
7.2. До передачи спора в суд Стороны обязаны соблюдать досудебный порядок его
урегулирования. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 10
(десяти) дней с момента получения и направить ответ другой Стороне.
7.3. Если в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента заявления одной из Сторон о
наличии разногласий, спор или разногласие не будут урегулированы или урегулированы
не полностью, Стороны обязаны обратиться к процедуре медиации. Для этого Заказчик
может бесплатно обратиться к компетентному медиатору, внесенному в список,
составленный Комиссией по оценке и контролю медиаторской деятельности
потребителей в соответствии с законодательством Франции. В случае невозможности
урегулирования спора с помощью медиации, любая из Сторон вправе подать иск в суд
по месту нахождения Исполнителя.
7.4. В случае возникновения противоречий или расхождений между русским и французским
текстами настоящей Оферты, приоритет имеет текст, изложенный на русском языке.
7.5. Применимое право – право Франции.
7.6. Стороны признают юридическую силу скан-копий документов, электронных писем и
сообщений, направленных по электронной почте и номеру телефона, указанных в
реквизитах Договора, и признают их равнозначными документам на бумажных
носителях, подписанным собственноручной подписью.
При отсутствии доказательств фальсификации такая переписка признается юридически
значимой и является надлежащим доказательством при судебном споре.

8. Срок действия Оферты. Порядок расторжения
8.1. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее размещения на Сайте, если иное
прямо не указано в тексте Оферты или в тексте опубликованных изменений.
8.2. В случае несогласия с новой редакцией Оферты Заказчик вправе в одностороннем
порядке отказаться от её исполнения, при условии, что Заказчик автоматически
утрачивает доступ(ы) к Услугам Исполнителя.
8.3. Если после изменения Оферты Заказчик продолжает пользоваться Услугами
Исполнителя, Заказчик считается согласившимся с новой редакцией Оферты.
8.4. Исполнитель может в одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от
оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, отказать в доступе на Сайт
Заказчику, в случае:
(a) нарушения Заказчиком условий Оферты;
(b) нарушения авторских прав Исполнителя;
(c) нарушение Заказчиком правил поведения в процессе получения Услуг по Оферте,
а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие
призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя/уполномоченных лиц
Исполнителя.
Указанное считается существенным нарушением условий Оферты.
В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине существенного
нарушения Заказчиком условий Оферты возврат денежных средств не производится,
поскольку оплаченная Заказчиком сумма считается фактически произведенными для
оказания Услуг расходами, а также штрафной неустойкой за существенное нарушение
условий Оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления
Исполнителя Заказчику и закрытия доступа к Курсу/Контенту и материалам.

Реквизиты Исполнителя:
Entrepreneur individuel Natalia Panfilova
Numéro SIREN de l'entreprise de domiciliation: 878831312



/текст на русском размещен выше/

Offre publique
pour la fourniture de services d'information et de conseil

Paris
Édition du 12 mai 2025


Conformément à l'article 1113 du Code civil français, en cas d'acceptation des conditions énoncées
ci-dessous et de paiement des services, la personne ayant accepté la présente offre devient le client.
L'Exécutant se réserve le droit de modifier les conditions de l'Offre. La version en vigueur de l'Offre
prend effet dès sa publication sur le Site, sauf indication contraire expressément stipulée dans le texte
de l'Offre.

Termes et définitions
1) Site – sites web à l'adresse : https://marketingscience.site/2
2) L'acceptation – constitue l'adhésion totale et inconditionnelle du Client aux termes de l'Offre.
L'acceptation de l'Offre se matérialise par l'exécution conjointe de l'ensemble des actions
énumérées ci-dessous:
(c) Prise de connaissance par le Client des conditions de l’Offre;
(d) Paiement des services du Prestataire.
Le Client comprend que l'acceptation de l'Offre conformément aux modalités indiquées dans le
présent article équivaut à la conclusion d'un Contrat aux conditions énoncées dans l'Offre.
3) Services – prestations d'information et de conseil incluant:
(g) Fourniture d'accès au cours moyennant paiement selon les conditions du tarif choisi,
et/ou

(h) La mise à disposition d'un accès au pré-entraînement et/ou
(i) la fourniture de l'accès à la séance et/ou
(j) fourniture d'accès au contenu et aux matériaux, et/ou
(k) la fourniture de retour d'information et/ou
(l) La prestation du cours selon les conditions du tarif choisi.

4) Le pré-apprentissage – est une phase introductive du Cours, offrant au Client l'accès aux
supports et aux services.
5) Le cours – est un cours en ligne composé d'une ou plusieurs séances pratiques axées sur un
thème commun. Le cours comprend des instructions, des vidéos, des fichiers audio, des images,
du texte, des supports pédagogiques, des exercices et/ou toute autre information définie par le
Prestataire.
6) Le tarif – est un ensemble de services qui définit les conditions d'accès à un produit spécifique
du prestataire, incluant son coût, sa durée, la gamme de supports fournis et des fonctionnalités
supplémentaires.
7) La séance – est un cours pratique à distance, fourni sous forme enregistrée, incluant des
instructions, des vidéos, des photographies, des textes, des supports méthodologiques, des
exercices et d'autres informations de la part de l'Exécutant. La séance est proposée en format
enregistré, aussi bien pour les apprenants individuels que pour les groupes.
8) Contenu et matériaux – objets de propriété intellectuelle du Prestataire, incluant, entre autres, les
textes, images, graphiques, photos, vidéos, sons, logiciels, supports, logos, marques de
commerce, interfaces utilisateur et codes informatiques. Ces objets constituent le contenu du
Site, des Cours, des Sessions ainsi que des documents d'information envoyés au Client.
9) Retour d'information – fourniture par l'Exécutant d'informations au Client sur les missions
réalisées, sous forme d'évaluations et de contrôles périodiques, destinés à favoriser l'acquisition
d'une expérience pratique. Ce service est offert uniquement selon les conditions d'un Tarif
déterminé.
10) Le curateur, expert – assistant de l'Exécutant, interagit avec le Client dans le cadre de la tenue du
Cours et/ou de la Séance via des moyens électroniques de communication et fournit des retours
dans le cadre du programme du Cours et/ou de la Séance, tel que défini par l'Exécutant.
11) Diffusion — envoi automatisé de courriels (e-mail), de SMS ou de messages via des applications
de messagerie (WhatsApp, Telegram, et autres) par le Prestataire à l'adresse électronique ou au
numéro de téléphone mobile du Client.
12) La rémunération – correspond au coût des services du prestataire.

1. Objet de l'offre
1.2. Le Prestataire s'engage à fournir au Client des services, notamment :
(a) Fournir l'accès au cours et/ou à la séance conformément aux conditions du tarif
sélectionné.
(b) Fournir l'accès au cours conformément aux conditions du tarif choisi.
(c) Fournir un retour d'information selon les conditions du tarif choisi;
(d) fournir un accès au contenu et aux supports, ainsi qu'à d'autres informations et
plateformes, aux conditions du tarif choisi.

1.3. Les services prévus dans le contrat sont fournis par l'Exécutant, ainsi que par des tiers choisis
par celui-ci.
1.4. La description détaillée des services et des tarifs est disponible sur le site.
1.5. L'objectif de la conclusion du contrat est de permettre au Client d'obtenir des revenus dans le
cadre de l'exercice d'activités entrepreneuriales et d'autres activités commerciales.

2. Droits et obligations des parties
2.1. Le prestataire est tenu de :
2.1.1. Fournir au Client un accès au Cours conformément aux conditions du Tarif, à la date de début
du Tarif concerné, ou selon toute autre modalité prévue sur le Site du Prestataire.
2.1.2. Au plus tard trois (3) jours civils à compter de la prise de cette décision, informer le Client de
toute modification apportée à la fourniture des Services par le biais d'une newsletter.
2.2. L'exécutant est autorisé à:
2.2.1. Déterminer de manière autonome l'ordre, les méthodes et les modalités de prestation des
services sans concertation préalable avec le Client.
2.2.2. Choisir de manière autonome la plateforme et/ou le service pour la tenue du cours ou de la
séance, et procéder à tout moment au remplacement d'une plateforme par une autre.
2.2.3. Modifier unilatéralement le cours, la séance, le contenu et les supports, en totalité ou en partie
(y compris le programme, le contenu et la durée), ou remplacer le curateur et/ou l’expert, après
avoir préalablement informé le client (y compris par le biais d’une communication groupée). Le
prestataire ne saurait être tenu responsable des éventuelles conséquences défavorables liées à
l'absence d'information au client, survenant indépendamment de sa responsabilité
(indisponibilité de l'abonné, défaillance de l'opérateur de téléphonie mobile, etc.).
2.2.4. Envoyer au Client des messages à caractère publicitaire et informatif.
2.2.5. Publier tout contenu et avis créés par le Client dans le cadre de la prestation des services, sans
aucune restriction.
2.2.6. Effectuer l'enregistrement audio et vidéo des séances et/ou autres événements dans le cadre
de la fourniture des services, dans le but de les réaliser, ainsi que pour assurer le contrôle de la
sécurité et de la qualité.
2.2.7. Refuser de fournir les services au Client s’il a fourni des informations inexactes ou incomplètes,
n’a pas payé les services ou a enfreint les conditions de l’Offre.
2.2.8. Surveiller l'activité du Client sur la plateforme et, en cas de détection d'une activité suspecte
(par exemple, une connexion à partir de différentes adresses IP sur une courte période),
restreindre l'accès du Client au Site, au Cours, au Contenu et aux matériaux jusqu'à ce que les
raisons de cette activité soient élucidées.
2.3. Le Client doit :
2.3.1. Veuillez étudier attentivement les informations relatives aux Services, au Cours et aux Tarifs
avant d'accepter l'Offre.
2.3.2. Remplir le formulaire d'inscription. Veiller à ce que les informations fournies lors de l'inscription
soient à jour, informer en temps utile de tout changement et fournir des renseignements
complémentaires sur demande du prestataire.
2.3.3. Assurer le bon fonctionnement et la disponibilité de la messagerie électronique et de
l'application de messagerie.
2.3.4. Ne pas enregistrer, ne pas diffuser (ne pas publier, ne pas mettre en ligne sur des sites Internet,
ne pas copier, ne pas transmettre ni revendre à des tiers) les informations et matériaux fournis
par le Prestataire dans le cadre de l'Offre, que ce soit à des fins commerciales ou non, ne pas
créer de produits à partir de ceux-ci dans le but d’en tirer un profit commercial, et ne pas utiliser
ces informations de quelque manière que ce soit, sauf pour un usage personnel.
2.3.5. Il est interdit de céder ses droits en vertu de l’Offre à un tiers sans l’accord écrit de l’Exécutant.
En cas de transfert de ces données à un tiers sans consentement, l’Exécutant se réserve le
droit de refuser de poursuivre la prestation des Services et de limiter l’accès aux documents,
sans possibilité de remboursement.
2.3.6. Ne pas créer, par ses actions, de désagréments pour les autres Clients, ni perturber le
processus d'apprentissage. En cas de manquement aux dispositions du présent article,
l'Exécutant se réserve le droit d'exclure le Client de la participation ou de le supprimer de la
plateforme sur laquelle se déroule le Cours, sans remboursement des sommes versées par le
Client, lesquelles seront considérées comme une pénalité due à la violation par le Client des
obligations qu'il a contractées.
2.3.7. Il est interdit de publier dans les chats du Cours de la publicité commerciale, des offres
commerciales, des messages de propagande ou toute autre information intrusive, sauf lorsque
leur diffusion a été autorisée par l’Exécutant.
2.3.8. S'abstenir de compromettre la réputation professionnelle de l'exécutant par ses actions. Cela
implique de ne pas diffuser d'informations mensongères, de recourir à la diffamation, de
publier des critiques négatives non fondées, ni d'entreprendre des actions susceptibles de
porter atteinte à l'honneur, à la dignité et à la réputation professionnelle de l'exécutant, y
compris sur les réseaux sociaux.
2.3.9. Informer immédiatement l'Exécutant de toutes circonstances susceptibles d'affecter
l'exécution par les parties de leurs obligations.
2.3.10. Obtenir le consentement pour l'utilisation des données personnelles de tiers présents dans le
portfolio, les avis et autres résultats d'activités intellectuelles téléchargées sur la plateforme de
l'Exécutant. Ce consentement doit être recueilli conformément à la loi fédérale n°152-FZ sur les
données personnelles et inclure l'autorisation de transmettre ces données à l'Exécutant. En
l'absence de ce consentement, toutes les réclamations des tiers relatives à la diffusion de leurs
données personnelles sans leur approbation devront être réglées de manière autonome et à
leurs frais par le Client.

3. Modalités de fourniture des services
Accès
3.1. Pour accéder aux Services, le Client doit se familiariser par lui-même avec les informations
relatives aux Services fournies par le Prestataire, s'inscrire sur le Site (ou remplir une demande
d'accès aux Services par tout autre moyen indiqué sur le Site) et choisir puis payer le Tarif
correspondant.
3.2. Au plus tard deux (2) mois à compter de la date de réception sur le compte du Prestataire de la
totalité du paiement relatif aux Services, ou selon toute autre modalité prévue sur le Site du
Prestataire, le Client se voit accorder l’accès à la plateforme sur laquelle est hébergé et/ou
dispensé le Cours et/ou la Séance, sauf si un autre mode d’accès a été convenu entre les
Parties.
3.3. À l'expiration de la période d'accès, le cours, le contenu et les supports ne seront plus
disponibles pour consultation ou étude. Les parties reconnaissent et conviennent que le fait
pour le client de ne pas utiliser l'accès qui lui a été accordé, ainsi que toute interruption, mise en
pause ou répétition, ne prolonge pas la durée établie de la prestation du service.
Tarifs. Informations générales.
3.4. Les informations sur les tarifs, y compris leurs coûts et contenus, sont disponibles sur le site.
3.5. La composition et la liste des services offerts dans le cadre de différents tarifs peuvent être
modifiées à la discrétion du Prestataire.
3.6. Le coût des tarifs dépend de l'ensemble des services que le Prestataire s'engage à fournir au
Client pendant le déroulement du cours. Le tarif est fixe et ne peut être modifié individuellement
à la demande du Client.
3.7. Le Client peut réserver à l'avance sa place pour le Cours ou le coût du Cours en effectuant un
paiement pour le service de réservation. La réservation de la place ne remplace pas le
paiement intégral du Tarif et doit être complétée par le règlement du solde avant la date limite
fixée par le Prestataire. Dans le cas contraire, la réservation sera annulée et le montant versé ne
sera pas remboursé.
3.8. Le début de la prestation de services est fixé au moment de la réception du paiement intégral
et de la mise à disposition du Client de l'accès à la Préformation, sauf accord contraire des
Parties.
3.9. Tous les matériaux fournis par le Prestataire dans le cadre des Tarifs sont destinés
exclusivement à l'usage personnel du Client. Toute copie, diffusion ou utilisation de ces
matériaux à des fins commerciales, sans l'accord écrit préalable du Prestataire, est interdite.
Pré-entraînement
3.10. La formation préliminaire constitue une étape introductive du cours et est offerte au client, quel
que soit le plan tarifaire choisi.
3.11. L'accès aux supports est accordé au Client après le paiement du Tarif et comprend :
(a) Les matériaux sous forme de textes, de vidéos et/ou d'autres formats définis par le
prestataire;
(b) participation au chat général et à la communauté des participants.
3.12. Le prestataire ne fournit aucun retour d'information sur les supports de pré-formation.

Tarifs. Changement de tarif.
3.13. Le client peut passer d'un tarif à un autre pendant la durée du cours, sous réserve de la
disponibilité de places.

3.14. Le changement de tarif n'est possible que s'il existe des disponibilités et moyennant un
supplément versé au Prestataire. Le passage à un tarif moins élevé pendant la période de
prestation des services n'est pas envisagé.
3.15. Pour passer à un forfait plus coûteux, le client doit en informer le prestataire par e-mail ou via
Telegram. Le prestataire indique alors au client la disponibilité d'une place libre ainsi que le
montant du supplément à verser pour procéder au changement de forfait. Les règlements sont
effectués en tenant compte du tarif actuel des services.
3.16. Le Prestataire se réserve le droit de choisir lui-même qui passera à un tarif plus élevé en cas de
nombre de candidats supérieur aux places disponibles.

Tarif «Chercheur»
3.17. Dans le cadre du tarif «Исследователь», le Client bénéficie d'un accès aux ressources et
services selon les conditions fixées par le Prestataire.
3.18. Dans le cadre du Tarif « Chercheur », le Client reçoit :
(a) Accès aux séances du cours selon ce tarif;
(b) Accès au chat commun et à la communauté des participants;
(c) Accès au contenu et aux matériaux;
(d) La possibilité de participer à un championnat de cas.
(e) La fourniture d'autres matériaux et d'accès, à la discrétion du Prestataire.
3.19. L'accès aux supports du Cours est accordé à partir de la date de début de la Préparation et
reste disponible pendant une période de 3 (trois) mois après la fin du Cours.
3.20. L'accès au cours est strictement personnel et ne peut être transféré à des tiers.
3.21. L'accès au chat est maintenu pendant la durée déterminée par le Prestataire et pourra être
limité à l'issue du Cours.

Tarif «Stratég»
3.22. Dans le cadre du tarif « Stratégie », le Client bénéficie d'un accès à l'ensemble des supports et
services du tarif « Chercheur », ainsi qu'à des fonctionnalités supplémentaires définies par le
Prestataire.
3.23. Dans le cadre du tarif «Стратег», le client reçoit :
(a) Accès aux cours de la formation au tarif indiqué;
(b) Accès au chat général et à la communauté des participants ;
(c) accès au contenu et aux matériaux;
(d) Possibilité de recevoir des retours d'information de la part du curateur ou de l'expert;
(e) La possibilité de participer à deux diffusions en ligne;
(f) Possibilité d'obtenir un service bonus à la discrétion du Prestataire;
(g) la possibilité de participer au concours;
(h) Participation à la soutenance du projet final.
(i) La fourniture d'autres matériaux et d'accès, à la discrétion de l'Exécutant.

3.24. La vérification des tâches et la fourniture de retours sont assurées par le Curateur/Expert selon
les modalités fixées par l’Exécutant.
3.25. L'accès aux supports de cours est accordé à partir de la date de début de la formation
préparatoire et reste disponible pendant 4 (quatre) mois après la fin du cours.
3.26. L'accès au cours est personnel et ne peut être transféré à des tiers.
3.27. L'accès au chat est maintenu pour la durée définie par le Prestataire et peut être limité à la fin
du Cours.

Tarif «Maestro»
3.28. Dans le cadre du tarif «Maestro», le Client bénéficie de l'accès à l'ensemble des contenus et
services du tarif «Stratège», ainsi qu'à des fonctionnalités complémentaires définies par le
Prestataire.
3.29. Dans le cadre du tarif «Maestro», le client reçoit :
(a) Accès aux cours du programme selon ce tarif;
(b) Accès au chat général et à la communauté des participants;
(c) Accès au contenu et aux documents;
(d) Rencontres en ligne individuelles avec le curateur/expert (le nombre de rencontres est
déterminé par le prestataire).
(e) Réunions en ligne en petit groupe (jusqu'à 3 personnes) avec un curateur/Expert
(f) Élaboration d'un plan de travail personnalisé, allant du briefing à l'évaluation finale, avec
des exercices pratiques complémentaires;
(g) Des séances supplémentaires animées par un curateur ou un expert, selon la demande
du client.
(h) La mise à disposition d'autres matériaux et accès, à la discrétion du Prestataire.
3.30. Les rencontres individuelles en ligne avec le Curateur/Expert doivent être réalisées dans un
délai n'excédant pas 14 jours civils à compter de la date d'achèvement du Cours fixée par
l'Exécutant. Passé ce délai, le Client perd la possibilité d'organiser ces rencontres individuelles
en ligne.
3.31. Les séances supplémentaires proposées par le Curateur/Expert sont intégrées au programme
du Cours et dépendent de la demande du Client. Le planning des rencontres individuelles en
ligne est convenu avec le Curateur/Expert.
3.32. L'assistance dans la recherche de spécialistes pour intégrer l'équipe est fournie dans la limite
des capacités du Prestataire et ne garantit pas une embauche.
3.33. L'accès aux supports du cours est accordé à partir du lancement de la pré-formation et reste
disponible pendant une période de 6 (six) mois après la fin du cours.
3.34. L'accès au cours est personnel et ne peut être transféré à des tiers.
3.35. L'accès au chat est maintenu pendant la durée fixée par l'Exécutant et peut être restreint à
l'issue du Cours.

Retour d'information

3.36. Les retours sont fournis par le Prestataire et/ou par les Coordinateurs, Experts via la
plateforme, le site et d'autres moyens de communication électronique (Telegram, e-mail, etc.),
dans les délais prévus par le Cours, la Session et le Tarif. En cas de forte demande, le
Prestataire pourra prolonger unilatéralement les délais de fourniture des retours sans appliquer
de sanctions punitives.

Accès au contenu et aux supports du cours
3.37. L'accès au contenu et aux supports est accordé au Client de manière progressive, au fur et à
mesure de son avancement dans le Cours, selon l'ordre établi par le Prestataire.
3.38. L'accès au contenu et aux matériaux est accordé pour la durée déterminée par le tarif
spécifique.

4. Remise et réception des prestations. Remboursement des fonds.
4.1. Le Prestataire et le Client ont convenu que les procès-verbaux de réception des services ne
sont ni établis ni signés. La fourniture des services est confirmée par l'accès au cours ou à la
séance sur la plateforme, l'accès au contenu et aux documents, l'accès au chat, la fourniture de
retours et/ou d'autres actions prévues dans l'Offre.
4.2. En cas de résiliation anticipée du contrat, le client doit envoyer une demande de
remboursement par voie électronique à l'adresse panfilcoop@gmail.com ou via le chat
Telegram.
4.3. La demande doit comporter :

(a) la date de conclusion du contrat,
(b) Nom de l'intensif
(c) date de paiement des services,
(d) coût
(e) mode de paiement
(f) Nom de la banque partenaire (pour un paiement en plusieurs fois)
(g) la raison du retour,
(h) Coordonnées bancaires pour le remboursement
(i) Numéro de téléphone / @ sur Telegram,
(j) courriel,
(k) Documents attestant le paiement.

4.4. La demande doit être envoyée sous forme numérisée, accompagnée de la signature
manuscrite du Client, et contenir les informations indiquées au point 5.3 de l'Offre. En cas de
non-respect de cette exigence, le Prestataire se réserve le droit de ne pas examiner la demande
de remboursement.
4.5. Le prestataire examine la demande du client dans un délai de dix jours ouvrables à partir de sa
réception. Si la demande est reçue après 18h00 un jour ouvrable ou lors d’un jour férié/de
repos, la date de réception sera considérée comme étant celle du jour ouvrable suivant. À
l’issue de l’évaluation de la demande, le prestataire décidera de l’accepter entièrement ou
partiellement, ou de la rejeter.
4.6. En cas de refus d'accéder à la demande, le Prestataire se fonde sur les éléments suivants :
étant donné que les Services sont fournis dans le cadre d'une activité entrepreneuriale, le coût
des Services n'est pas remboursé, car:
(a) Ces fonds sont considérés comme un remboursement des frais liés à l'organisation et
à la prestation des services, y compris les paiements effectués à des tiers sollicités
pour remplir les obligations de l'Offre.
(b) Ces fonds sont retenus en guise de compensation pour les pertes occasionnées par la
résiliation anticipée de l'Offre, y compris les frais engagés pour la recherche d'un
nouveau client.

4.7. En cas de satisfaction partielle de la demande de remboursement, le Prestataire se réserve le
droit de retenir une partie du coût des Services afin de compenser les frais réels engagés. Ces
frais réels sont déterminés en pourcentage du coût total du Cours. Le calcul du
remboursement s’effectue selon la formule suivante:
(Coût du forfait) / (Nombre de séances incluses dans le forfait) × Nombre de séances non
accessibles
4.8. Le montant exact des frais réels est déterminé par le Prestataire pour chaque cas de
remboursement partiel.
4.9. Les sommes versées pour le paiement du service de réservation d'une place au cours ne sont
pas remboursables, quelles que soient les circonstances du refus de participation par le client.
4.10. Les fonds versés pour les rendez-vous en ligne individuels inclus dans le tarif « Maestro » ne
sont pas remboursables si le Client ne peut y participer dans le délai imparti.
4.11. Les fonds seront remboursés au Client par virement bancaire aux coordonnées fournies par ce
dernier.
4.12. Le Client accepte que les services de paiement, agrégateurs et/ou prestataires de paiement
puissent prélever sur lui une commission pour les opérations de transfert de ces fonds.
4.13. Le prestataire n'effectue pas de remboursement sur des comptes de tiers ou sur des
portefeuilles électroniques, sauf accord contraire entre les parties.
4.14. Après réception d'une demande de remboursement, la prestation des services cesse et l'accès
au cours, au contenu ainsi qu'aux supports est interrompu.
4.15. En cas de remboursement au Client, lors d'une nouvelle demande de prestation de services, le
coût du Service sera calculé en fonction des tarifs en vigueur à ce moment-là.

5. Responsabilité des Parties
5.1. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de fournir les Services au
Client pour des raisons qui échappent à son contrôle, à savoir:
(a) Interruption ou absence de connexion Internet de la part du Client;
(b) Fonctionnement défectueux du site ou des services du Prestataire en cas de carence
des moyens techniques nécessaires pour leur utilisation par le Client.
(c) Retards ou dysfonctionnements dans le processus d'exécution des opérations de
paiement ;
(d) Tout cas de dysfonctionnement dans les systèmes de télécommunications,
informatiques, électriques et autres systèmes connexes.
Dans ce cas, les Services sont réputés avoir été fournis de manière appropriée et sont dus
en totalité.

5.2. Le Prestataire garantit la fourniture des Services conformément au Tarif sélectionné par le
Client. Toutefois, le Prestataire décline toute responsabilité en cas de non-correspondance des
Services aux attentes infondées du Client et à leur évaluation subjective. L'opposition du Client
à l'égard de l'avis du Prestataire, du programme du Cours, de la Séance, du Contenu et des
supports ne constitue pas un motif de réclamation quant à la qualité et à la portée des
Services fournis.
5.3. L'Exécutant ne saurait être tenu responsable de la compréhension incomplète des matériaux
du Cours par le Client, si cette assimilation est liée à des circonstances personnelles, à un
manque d'attention ou au non-respect des instructions fournies par l'Exécutant.
5.4. Le Prestataire ne pourra être tenu responsable du non-aboutissement des résultats ou de
l'obtention de résultats inférieurs aux attentes du Client, car la réussite de l'utilisation par le
Client des informations et des matériaux reçus dépend de nombreux facteurs, connus ou
inconnus du Prestataire : la détermination, la persévérance, l'assiduité, le niveau de
développement intellectuel du Client, ainsi que la qualité et la rapidité avec lesquelles le Client
assimile et met en œuvre les connaissances et les matériaux fournis par le Prestataire, sans
oublier d'autres qualités individuelles et caractéristiques personnelles.
5.5. Le prestataire ne pourra être tenu responsable des risques affectant la réputation et la situation
financière du Client qui pourraient découler d'une mauvaise utilisation des cours. En utilisant
les documents fournis dans le cadre de la prestation de services, le Client accepte que le
prestataire ne soit en aucun cas responsable des résultats personnels obtenus (ou non
obtenus) lors de l'utilisation de ces documents.
5.6. Le Client est tenu d’obtenir le consentement des tiers pour l’utilisation de leurs données
personnelles dans le portfolio, les avis et autres résultats issus d’une activité intellectuelle,
téléversés sur la plateforme de l’Exécutant, conformément au Règlement Général sur la
Protection des Données (RGPD). En l'absence de ce consentement, toutes les réclamations des
tiers concernant la diffusion de leurs données personnelles doivent être réglées par le Client de
manière autonome et à ses frais.
5.7. La responsabilité cumulative de l'Exécutant en vertu de l'Offre, pour toute réclamation ou
demande relative à l'Offre ou à son exécution, est limitée au coût des Services payé par le
Client, déduction faite des frais engagés par l'Exécutant. Seuls les dommages réels peuvent
être réclamés, et non le manque à gagner.

6. Propriété intellectuelle
6.1. Tous les droits exclusifs relatifs au Cours, au Contenu et aux matériaux mis à disposition sur le
Site et fournis au Client constituent la propriété intellectuelle de l'Exécutant.
6.2. Le Client reconnaît et accepte que le Cours, le Contenu et les supports du Prestataire, ainsi que
leur structure, soient protégés par des droits d'auteur, des marques commerciales et d'autres
droits relatifs aux résultats de l'activité intellectuelle. Ces droits sont valides et protégés sous
toutes leurs formes, sur tous supports et avec l'utilisation de toutes technologies, tant celles
existant au moment de la conclusion du contrat que celles développées ultérieurement.
6.3. L'utilisation du Site et de ses services ne confère aucun droit exclusif ou non exclusif sur le
Cours, le Contenu, les documents du Prestataire, ainsi que sur d'autres éléments de propriété
intellectuelle hébergés sur le Site, y compris, sans s'y limiter, les œuvres audiovisuelles, les
contenus textuels et graphiques, les logiciels et les marques commerciales.
6.4. Les textes des e-mails reçus lors de la diffusion, les marques commerciales, les logos, les
dénominations commerciales, ainsi que toute autre méthode d'individualisation, tous les
textes, images et autres objets protégés par des droits d'auteur publiés sur le Site, sont la
propriété du Prestataire, et leur utilisation sans l'accord préalable du Prestataire est donc
interdite.
6.5. Sans l'autorisation écrite préalable de l'Exécutant, toute modification, reproduction, distribution,
publication sans référence à la source originale, création d'œuvres dérivées, transmission,
vente ou concession de licences du Cours, du Contenu et des matériaux est strictement
interdite.
6.6. En cas de constatation d'un accès aux matériaux du Cours par des tiers en raison d'une faute
du Client, ce dernier est tenu de payer, sur demande de l'Exécutant, une pénalité équivalente à
trois fois le coût du Cours.
6.7. En cas de violation des droits d'auteur, l'Exécutant se réserve le droit d'exiger le paiement d'une
amende de 50 000 euros pour chaque infraction commise par le Client.
6.8. La demande du Prestataire de paiement d'une pénalité doit être satisfaite immédiatement par
voie amiable dans un délai de dix jours. En cas de refus ou d'absence de satisfaction de cette
demande par le Client, le Prestataire pourra saisir sans délai le tribunal pour faire valoir la
protection de son droit violé.

7. Règlement des différends
7.1. Tous les différends et litiges entre les Parties, qu'ils découlent de l'Offre ou y soient liés, doivent
être résolus par voie de négociations mutuelles entre elles.
7.2. Avant de porter le litige devant les tribunaux, les parties doivent suivre la procédure de
règlement amiable. La partie ayant reçu la réclamation doit l'examiner dans un délai de 10 (dix)
jours à compter de sa réception et adresser une réponse à l'autre partie.
7.3. Si, dans les 30 (trente) jours calendaires suivant la notification par l'une des Parties de
l'existence d'un différend, le litige ne trouve pas de solution complète ou satisfaisante, les
Parties devront recourir à la médiation. Pour ce faire, le Client pourra solliciter gratuitement un
médiateur compétent inscrit sur la liste établie par la Commission d'évaluation et de contrôle
de l'activité de médiation des consommateurs, conformément à la législation française. En cas
d'échec de la résolution du différend par médiation, l'une ou l'autre des Parties aura le droit de
saisir le tribunal du lieu où se trouve le Prestataire.
7.4. En cas de contradiction ou de divergence entre la version russe et la version française de la
présente Offre, la version en langue russe prévaudra.
7.5. La loi applicable est le droit français.
7.6. Les parties reconnaissent la validité juridique des copies numérisées des documents, des
courriels et des messages envoyés par email et par téléphone, tels qu'indiqués dans les
coordonnées du Contrat, et les considèrent comme équivalents aux documents sur support
papier signés de leur main.
En l'absence de preuves de falsification, cette correspondance est considérée comme
juridiquement significative et constitue une preuve valable en cas de litige judiciaire.

8. Durée de validité de l'Offre. Modalités de résiliation.
8.1. La nouvelle version de l'Offre entre en vigueur à compter de sa publication sur le Site, sauf
indication contraire expressément mentionnée dans le texte de l'Offre ou dans celui des
modifications publiées.
8.2. En cas de désaccord avec la nouvelle version de l'Offre, le Client est en droit de refuser
unilatéralement son exécution, à condition que ce refus entraîne la perte automatique de
l'accès aux Services du Prestataire.
8.3. Si, après modification de l'Offre, le Client continue d'utiliser les Services du Prestataire, il est
réputé avoir accepté la nouvelle version de l'Offre.
8.4. Le Prestataire peut, de manière unilatérale et sans fournir d'explications, refuser de fournir les
Services, ou en suspendre l'exécution, voire refuser l'accès au Site au Client, dans les cas
suivants:
(a) Violation par le Client des conditions de l'Offre;
(b) Violations des droits d'auteur de l'interprète;
(c) Violation par le Client des règles de conduite lors de la réception des Services en vertu
de l'Offre, à savoir : diffusion de publicités, propos grossiers, impolitesse, incitation
générale à la méfiance ou insultes envers le Prestataire ou ses représentants autorisés.
Ce qui précède est considéré comme une violation substantielle des termes de l'offre.
Dans le cas où l'Exécutant refuserait d'exécuter l'Offre en raison d'une violation
substantielle des conditions par le Client, aucun remboursement ne sera effectué, la
somme payée par le Client étant considérée comme des dépenses réellement engagées
pour la fourniture des Services ainsi qu'une pénalité pour la violation substantielle des
conditions de l'Offre. L'Offre est réputée résiliée dès l'envoi par l'Exécutant d'une notification
au Client et la fermeture de l'accès au Cours/Contenu et aux documents associés.

9. Coordonnées de l'exécutant :
Natalia Panfilova, entrepreneur individuel.
Numéro SIREN de l'entreprise de domiciliation : 878831312

200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
+33 0768372501
panfilcoop@gmail.com

Régime d'imposition des bénéfices : régime spécial BNC (Bénéfices Non Commerciaux)
Régime de TVA : Franchise en base de TVA